Kia гарантия 5 лет на что распространяется
Гарантия 5 Лет На Автомобиль
Гарантия 5 лет.
#3 - 18 июля в 09:50
Гарантия на автомобили КИА 5 лет или 150 000 км пробега но.
Условия гарантии на детали, подверженные естественному/нормальному износу.
В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля, особенно с большими суточными пробегами, чаще возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. При этом устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано нормальным естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает официальный Дилер ООО «Киа Моторс РУС».
*Под естественным износом понимается ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате износа или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали, зависит от условий ее работы (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры и т. д.), а также материала детали, регулировки, смазки, своевременности и тщательности выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля KIA.
В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:
- лампы фар, фонарей и плафонов
- предохранители
- щетки стеклоочистителей
- стекла кузова
- фильтры
- тормозные колодки
- тормозные диски
- свечи зажигания
- шланги и патрубки
- приводные ремни навесных агрегатов двигателя
- резиновые защитные чехлы и втулки
- элементы системы выпуска отработанных газов (кроме катализатора)
- механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
- форсунки омывателя ветрового и заднего стекла
- хромирование декоративные элементы кузова и интерьера
- ЛКП дисков колес
Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.
Редактировалось: 1 раз (Последний: 18 июля в 09:57)
Гарантия 5 лет
Компания Hyundai Motor Company (далее - Изготовитель) предлагает Вам автомобили Hyundai изготовленные из высококачественных материалов согласно последним технологиям автомобильной индустрии, и соответствующие высоким стандартам качества. Тем не менее, для обеспечения нормальной эксплуатации автомобиля предоставляет следующие условия гарантии:
1. Что покрывается гарантией
Любой элемент автомобиля Hyundai, за исключением указанных в разделе #39 Что не покрывается гарантией#39 , в случае отказа или поломки признается дефектным в течение #39 Гарантийного периода на новый автомобиль#39 или #39 Гарантийного периода на отдельные комплектующие изделия#39 . При условии нормальной эксплуатации и уходе такой элемент подлежит бесплатному ремонту или замене любым официальным дилером Изготовителя.
2. Гарантийный период
На новый автомобиль Hyundai Motor Company и его лакокрасочное покрытие, кроме отдельных комплектующих изделий, даётся гарантия с момента поставки первому покупателю (т.е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии) 3 года и плюс 2 года устранения заводских дефектов или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
3. Гарантийный период на отдельные комплектующие
3.1. На комплектующие изделия, перечисленные ниже, даётся гарантия с момента поставки первому покупателю на протяжении 12 месяцев вне зависимости от пробега:
- Аккумуляторные батареи, установленные Изготовителем
- Аудиоаппаратура и автоматические наружные антенны, установленные Изготовителем
- Амортизаторы
- Шаровые шарниры, резиновые и резинометаллические детали подвески автомобиля
- Подшипники качения
- Хладагент системы кондиционирования
- Детали выхлопной системы автомобиля
- Провода высокого напряжения
- Стекла
3.2. На оригинальные запасные части, приобретенные за оплату (за исключением расходных, указанных в п. 4.2), гарантия начинается с даты их установки и действует в течение 12 месяцев или 20 000 км в зависимости от того, что наступит раньше.
4. Что не покрывается гарантией
Гарантия Изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:
4.1. Регламентные работы при плановом техническом обслуживании, включая диагностику и регулировку любых систем, протяжку, чистку, смазывание, балансировку колёс, замену или долив всех видов масел, смазок, эксплуатационных жидкостей.
4.2. Расходные и смазочные запасные части и материалы одноразового применения, и другие, подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
- Все типы фильтров
- Ремни привода вспомогательных агрегатов
- Свечи зажигания и накаливания
- Топливные форсунки
- Диски сцепления
- Тормозные колодки, тормозные диски и барабаны
- Щётки стеклоочистителей
- Плавкие предохранители
- Резинотехнические изделия
- Крепеж
- Сливные и заправочные резьбовые пробки и уплотнительные кольца
- Лампы накаливания
- Щётки различных типов электродвигателей
- Масла моторные, трансмиссионные, гидроприводов
- Жидкости: охлаждающая, привода сцепления, тормозов, омывателя стекол и фар
- Консистентные смазки
- Электролит
- Топливо
4.3. Незначительные отклонения:
- Трудноуловимые шум или вибрации, не затрагивающие качество функционирования автомобиля
- Запотевание или появление отдельных масляных капель в районе прокладочных и сальниковых уплотнений, не требующих пополнения смазки между плановыми техническими обслуживаниями
- Дефекты, возникающие в условиях, не соответствующих постоянным условиям эксплуатации
- Коррозия, возникающая на днище кузова, колёсах и элементах подвески и трансмиссии автомобиля, которые не являются неотъемлемой частью кузова.
4.5. Прямые и косвенные расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, транспортировку, топливо, телефонные переговоры, потери времени, доходов, и другие коммерческие или моральные убытки.
5. Владелец теряет право гарантии на автомобиль в целом до истечения гарантийного периода в следующих случаях:
- Отсутствие #39 Сервисной книжки#39 , оформленной соответствующим образом
- Нарушение требований #39 Руководства по эксплуатации#39 , превышение эксплуатационных параметров автомобиля, использования в спортивных соревнованиях, в качестве тягача, в учебных целях, в качестве такси
- Пренебрежение ежедневным и плановым техническим обслуживанием, значительным (более 500 км) перепробегом между плановыми ТО.
- Принудительном изменении показаний общего пробега автомобиля, а так же в случае несанкционированного демонтажа и разборки комбинации приборов
- Прохождение техобслуживания и ремонта или установка любых дополнительных устройств и систем (противоугонных, аудио-, видео-, парковочных, буксировочных и др.) не у официальных дилеров Изготовителя.
- При повреждениях, в том числе и в результате дорожно-транспортных происшествий, если требуется замена одного из основных агрегатов или ремонт с заменой базовой детали этих агрегатов (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, задний мост, передняя подвеска, рулевое управление), если требуется замена или рихтовка несъемных силовых элементов кузова или рамы.
6. Правила и сроки выполнения гарантийного ремонта
Ремонт или замена детали (узла или агрегата) производится при обнаружении в них производственных дефектов и предъявлении требований по их ремонту или замене в течение установленного гарантийного срока.
В случае признания дефекта гарантийным случаем, ремонт производится незамедлительно при наличии деталей на складе. При их отсутствии ремонт (замена) выполняется в течение 30 рабочих дней с момента оформления заказ-наряда на гарантийный ремонт. В этом случае гарантия на автомобиль продлевается на время нахождения автомобиля в ремонте.
В случае необходимости замены, меняется только дефектная деталь (детали) соответствующая минимальной сборочной единице.
Если дефектной является деталь узла или агрегата, не являющегося базовой, то замена узла или агрегата в сборе возможна, если это экономически выгоднее замены отдельных деталей.
Дилер (Дистрибьютор), производящий ремонт, оставляет за собой право выносить окончательное решение по всем гарантийным вопросам.
7. Другие виды гарантии
Эти гарантийные условия даны вместо любых других гарантий, подразумевающих действия условий гарантии, которые превышают условия, описанные в данном соглашении, а так же любых других обязательств со стороны Hyundai или дилера.
Ни дилер, ни его агент или сотрудник не имеют права продлевать или расширять данные гарантийные условия.
киа -гарантия 5 лет!маркетинг или.
Адрес: 52 RUS Сообщений 55,152 Записей в дневнике 7
покурил форумы, тем много про кидалово с гарантийкой..
самой приметной и парадоксальной оказалась(для меня) тема про отказ по гарантии на ЛКП(краска начала вздуваться) Сида из-за перепробега между ТО
покурил форумы, тем много про кидалово с гарантийкой..
самой приметной и парадоксальной оказалась(для меня) тема про отказ по гарантии на ЛКП(краска начала вздуваться) Сида из-за перепробега между ТО
5 Лучших Авто Гарантии.
Когда дело доходит до покупки нового автомобиля, гарантия не может быть одной из первых вещей. В то время как все автомобили имеют гарантию производителя, не все авто гарантии изготовителя созданы равными. При покупке нового автомобиля, все мы хотим и верим, что наша машина будет иметь долгую, здоровую жизнь, но вещи передача происходит сбой, двигатели умерерают, и если эти детали, на которые не распространяется гарантия производителя, покупатель автомобиля-это тот, который будет на основе закона. Прежде чем купить ваш следующий автомобиль, разумно исследования, которые автомобиля производители предлагаем самые щедрые гарантии. Вот посмотрите на пятерку лучших, авто гарантии изготовителей в году
Гарантия
Условия гарантии
KMC (Kia Motors Corporation) предоставляет на автомобили KIA, импортируемые уполномоченными представителями, гарантию сроком 84 месяца (7 лет) или 150 000 км, причем первые 36 месяцев (3 года) без ограничения пробега.
Гарантия на краску кузова составляет 60 месяцев (5 лет) или 150 000 км.
Продолжительность гарантии кузова от коррозии составляет 144 месяца (12 лет) без ограничения пробега.
Гарантия на приобретенные оригинальные запчасти Kia составляет 24 месяца без ограничения пробега.
Условия действия гарантии:
1. Все плановые обслуживания выполнены своевременно и надлежащим образом внесены в сервисную книжку
2. О выявленном повреждении или дефекте незамедлительно сообщено уполномоченному представителю KIA
3. При проведении очередного обслуживания автомобиля использованы оригинальные запчасти KIA или запчасти равного качества
4. Установленное на автомобиле дополнительное снаряжение одобрено со стороны Kia Motors Corporation и/или KIA Auto AS
5. В отношении установленной в автомобиле электрической дополнительной комплектации не изменена электрическая схема или это сделано с точным соблюдением инструкций KIA по ремонту и эксплуатации
6. Для заказа гарантийных работ владелец автомобиля должен каждый раз предъявлять сервисную книжку своего автомобиля, в которую внесены все регулярные обслуживания.
Ограниченная гарантия KIA:
1. На транспортные средства специального назначения (оперативные транспортные средства охранных фирм, транспортные средства, оказывающие курьерские и транспортные услуги, учебные и арендные транспортные средства и т.д.) действует гарантия сроком 60 месяцев и с ограничением пробега 150 000 км
2. На пусковой аккумулятор действует 24-месячная гарантия без ограничения пробега
3. На принадлежности для обслуживания (приводные ремни, тормозные колодки, тормозные диски, стеклоочистители, свечи зажигания, фильтры, лампочки и т.д.) действует 24-месячная гарантия производителя, если речь идет об установочной ошибке производителя или о дефекте. Нормальный износ гарантией производителя не покрывается
Пример 1: Если фрикционные накладки тормозных колодок сломались вследствие дефектного материала, то тормозные колодки подлежат замене в гарантийном порядке. Если тормозные колодки износились вследствие нормальной амортизации, то они не подлежат замене в гарантийном порядке.
4. На наполнительный газ кондиционера действует 12-месячная гарантия без ограничения пробега
ВНИМАНИЕ! Если замена какого-либо из компонентов кондиционера (компрессор, радиатор) требует также заполнения кондиционера, то эта работа подлежит выполнению в гарантийном порядке.
5. На шины гарантия действует в соответствии с предусмотренными их изготовителем условиями, за которые отвечает местный дилер (Kumho, Hankook, Bridgestone и т.д.)
6. На аудиосистему действует гарантия сроком 36 месяцев или 100 000 км
7. На дополнительную комплектацию и оборудование, которые не произведены или не одобрены со стороны Kia Motors Corporation и/или KIA Auto AS, действует гарантия, предоставленная их производителями
8. Гарантия на запчасти (24 месяца без ограничения пробега) действует на все приобретенные клиентом оригинальные запчасти KIA.
Пример 2: Если в течение гарантийного периода в автомобиле заменяется дефектная запчасть и та же запчасть требует замена в течение гарантийного периода снова, то на данную часть действует гарантия до окончания гарантийного периода автомобиля (если часть заменена за счет производителя).
Пример 3: Если клиент приобретает оригинальную запчасть в уполномоченном представительстве KIA, и у этой запчасти в течение 24 месяца выявляется заводской дефект, то данный случай рассматривается в рамках гарантии на запчасти.
Гарантией не покрываются:
1. Очередные обслуживания
2. Регулировки, смазка, добавление масел и жидкостей.
Пример 4: Регулировка углов установки колес, регулировка ручного тормоза, чистка тормозов и смазка. В случае если замена какой-либо детали в гарантийном порядке (рулевые концы и т.д.) требует регулировки углов установки колес, то регулировки углов установки колес подлежит осуществлению в гарантийном порядке.
3. Все дефекты, вытекающие из перегрузки, неправильного обслуживания, небрежной эксплуатации или несчастных случаев
4. Все повреждения или дефекты, вытекающие из того, что не использовались оригинальные запчасти KIA или запчасти равного качества, или использовалось не предусмотренное для эксплуатации автомобиля топливо или смазочные вещества
5. Легкие повреждения и неисправности, которые выявляются при езде в экстремальных условиях
6. Очень слабый и низкий звук или вибрация, которая не ухудшает качества и работы транспортного средства
7. Утечка небольшого количества масла из прокладок, если это не сопровождается значительным или критическим снижением уровня масла
8. Щели между панелями кузова, которые находятся в допустимых производителем пределах
9. Невидимые глазу внешние повреждения краски, хромированных элементов и декоративных деталей
10. Внешние повреждения и коррозия, вызванные камнями, щебнем, дорожной солью и пр. старение, изменение или выцветание краски, обусловленное насекомыми, соками деревьев, смолой, заводскими выбросами, непрофессиональным ремонтом или неправильной эксплуатацией.
11. Вытекающие из технической неисправности транспортного средства потеря времени, уменьшение доходов и другие сопутствующие расходы (бензин, телефонные разговоры, ночевка, буксировка и т.д.)
12. Естественный износ, обусловленный эксплуатацией транспортного средства.
Ответственность собственника
1. Регулярное обслуживание
Для бесперебойной работы автомобиля необходимо своевременное прохождение периодического обслуживания на основании разработанной производителем программы. Четко придерживайтесь предусмотренных сроков, в противном случае Вы утратите право на гарантийное обслуживание автомобиля.
2. Очередной контроль
Постоянно следите за техническим состоянием автомобиля. Проверяйте исправность фар, уровень жидкостей, давление в шинах и состояние краски. При возникновении вопросов (например, посторонние звуки, изменения в обычной работе или внешнем виде устройств и т.д.) немедленно обратитесь в уполномоченное представительство KIA.
3. Сохранение заводской конструкции транспортного средства
Автомобиль KIA изготовлен из лучших материалов с применением самых развитых технологий. Поэтому гарантия утрачивает действие в том случае, когда изменяется конструкция или электрическая схема автомобиля без предварительного согласования с уполномоченным представителем KIA.
Гарантия от коррозии
KIA Motors Corporation гарантирует, что на панелях кузова Вашего нового автомобиля KIA отсутствуют дефекты материала и изготовления, из-за которых могут возникнуть вызванные коррозией сквозные отверстия. Уполномоченная ремонтная мастерская KIA бесплатно ремонтирует или заменяет в период действия гарантии от коррозии при правильной эксплуатации автомобиля все детали кузова, на которых в связи с коррозией появились сквозные отверстия.
Коррозией (Perforation through corrosion) считается возникающая под краской и на внутренних поверхностях листовых деталей сквозная ржавчина (изнутри наружу), вследствие которой повреждена какая-либо панель кузова автомобиля.
Условием сохранения гарантии от коррозии является ежегодный антикоррозийный контроль (Anti Perforation Check) в уполномоченном представительстве KIA, о котором также делается соответствующая отметка в сервисной книжке. Не отождествлять проверку на наличие коррозии с регулярным обслуживанием.
ВНИМАНИЕ! Не существует понятия гарантия на кузов . Существует гарантия ото коррозии (Anti Perforation Warranty) и гарантия на краску внешней поверхности кузова (Paint Warranty). Период гарантии на краску составляет 60 месяцев или 150 000 км и распространяется только на дефекты краски, допущенные производителем. Период антикоррозийной гарантии составляет 144 месяца.
Под понятие панели кузова ни в коем случае не подпадают какое-либо части выхлопного трубопровода автомобиля, части и детали ходовой части и тормозной системы. Гарантия не распространяется на коррозию наружной поверхности автомобиля, которая обычно обусловлена невниманием к повреждениям, причиненным песком, солью, градом или камнями.
Источники: http://www.club-kia.com/forum/thread122.html, http://www.edem-auto.com.ua/service-and-accessories/warranty/5-years/, http://forums.drom.ru/korean/t1151916873.html, http://azbl.ru/5-lusih-avto/, http://www.kia.ee/guarantee/terms?lang=rus
Комментариев пока нет!ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
На какие модели действует гарантия? 7-летняя гарантия KIA распространяется на все новые модели KIA, зарегистрированные начиная с 01.03.2010 г.
Каков точно срок гарантии? Гарантия действует ровно 7 лет с даты регистрации или до пробега 150 000 км, причем первые 3 года гарантия действует без ограничения пробега.
На автомобили KIA cee’d и Sportage и раньше действовала 7-летняя гарантия, изменилось ли что-нибудь в отношении этих моделей? До введения изменений на автомобили cee’d и Sportage действовала 5-летняя полная гарантия и, как дополнение, 2-летняя ограниченная гарантия на силовую передачу, в общей сложности 7 лет. Сегодня на обе модели также распространяется 7-летняя полная гарантия.
На что распространяется гарантия? У некоторых деталей есть период естественного износа, поэтому на них не может распространяться 7-летняя гарантия. К таким деталям относятся, например, стеклоочистители, тормозные голодкй и т.д. На аккумулятор автомобиля действует гарантия сроком 2 года. Гарантия на аудиосистему составляет 3 года/100 000 км, а гарантия на краску – 5 лет/150 000 км.
Как обстоят дела с автомобилями особого назначения (такси, оперативные машины, арендные автомобили и т.д.)? На автомобили, входящие в автопарк фирм, действует точно такая же гарантия. На автомобили, которые используются в качестве такси или арендных автомобилей, действует 5-летняя гарания до пробега 150 000 км.
Переносится ли гарантия на следующего собственника, если я решу продать автомобиль? Да, действующая 7-летняя гарантия KIA остается в силе в полном объеме и в случае смены собственника автомобиля.
Почему KIA является единственным автопроизводителем, предлагающим 7-летнюю гарантию? Каждый автомобиль KIA проходит строгую программу тестирования, чтобы обеспечить наиболее высокие возможные стандарты прочности и надежности. Благодаря инвестициям в высокотехнологичные условия производства KIA может обеспечить высшее качество и в будущем. Высокое качество производства – это то, что дает KIA уверенность при предложении 7-летней гарантии производителя на все автомобили своего ассортимента.
Не была бы гарантия с неограниченным пробегом еще лучше? 7-летняя гарантия KIA не имеет ограничения пробега в течение первых трех лет. На протяжении всего срока гарантии ограничение пробега составляет 150 000 км. Каков период гарантии от коррозии? На все автомобили KIA гарантия от коррозии составляет 12 лет/150 000 км.
В каких странах действует гарантия на мой автомобиль?
7-летняя гарантия KIA действует во всех странах Европейского экономического региона (EEA).Гарантия Киа Рио
Владелец автомобиля Киа Рио может не сомневаться в безопасности своего транспорта. Надёжность всех узлов и агрегатов, выпущенных корейским брендом, подтверждаются многолетним опытом отечественных автолюбителей. Если досадная поломка все же произошла, гарантия Kia Rio в полном или частичном объёме покроет стоимость её устранения.
Срок гарантии – 5 лет или 150 тысяч км пробега, исходя из того, какое значение будет достигнуто раньше.
Какие поломки подлежат гарантии
Если у вас возникла конфликтная ситуация с дилерами «Киа Моторс Рус», приоритет получают те условия, которые указаны в Сервисной книжке. Решение о признании поломки или дефекта гарантийным случаем выносит именно дилер Киа. Более того, учитывается характер эксплуатации каждого отдельного автомобиля и своевременность прохождения ТО на официальном СТО.
Заметьте, что в период гарантийного срока при использовании автомобиля с МКПП со значительным пробегом в сутки, необходимо чаще обращаться в сервис и заменять детали, подверженные естественному износу: свечи зажигания, фильтры и так далее. Неисправности, связанные с этими устройствами, не считаются производственными, вины создателя и дилера в их появлении нет.
Под понятием «естественного износа» элементов подразумевается ухудшение рабочих возможностей из-за действия внешних факторов. Скорость изнашивания зависит от срока использования деталей, условий, в которых она работает, материала, своевременности обслуживания, соблюдения указаний касательно эксплуатации автомобиля, изложенных в инструкции.
Перечень автомобильных элементов, которые не заменяются и не ремонтируются по гарантии
В список деталей, подверженных запланированному износу и на которых не распространяется гарантия на автомобиль Киа Рио с МКПП, входят:
- фильтры;
- ксеноновые лампы;
- отдельные части интерьера и кузова, покрытые хромированным напылением;
- кузовные стекла (могут быть заменены бесплатно только в том случае, если поломка вызвана производственными дефектами, на что компания Киа дает год гарантии или 16 000 км пробега);
- ЛКП дисков колёс;
- трубки и шланги;
- выхлопные системы;
- системы освещения;
- тормозные механизмы;
- фрикционный диск и система сцепления;
- свечи зажигания;
- ременной привод мотора;
- стеклоподъёмные системы, механизмы складывания зеркал;
- форсунки омывателей.
Для нижеприведенных элементов подвески и рулевой системы существуют заранее определённые нормы износа:
- для стоек стабилизаторов – 31 000 километров пробега;
- для шаровых шарнирных элементов подвески, сайлент-блоков и амортизаторов, карданных валов – 70 000 километров пробега.
Механическая коробка переключения передач (МКПП), рулевая рейка и двигатель входят в гарантию и подлежат бесплатной замене или ремонту в течение гарантийного срока. При поломке системы рулевого управления или мотора воспользуйтесь услугами эвакуатора, чтобы прибыть на станцию технического обслуживания.
Автопроизводитель и дилер не предоставляют гарантии на предустановленное (или установленное в качестве опции) оборудование, если оно пришло в негодность или же показания отображаются некорректно. В случае с неисправным дополнительным оборудованием гарантия предоставляется исключительно от производителя. Если возникли неполадки в доп. элементах, обратитесь к вашему дилеру для дальнейшего решения обнаруженных проблем и обслуживания по гарантийной политике производителя.
Подводим итоги
В случае возникновения поломок на Киа Рио с МКПП, не медлите с поездкой в официальный сервисный центр. При попытке устранить неисправность на сторонней СТО или самостоятельными силами, а также в случае несвоевременного обращения автогарантия не будет предоставлена.
Условия гарантии на автомобили КИА
Главная › Статьи клуба › Все о Kia Picanto › Информация Условия гарантии на автомобили КИА 
| «Полная уверенность в наших автомобилях позволяет KIA Motors гарантировать надежную работу узлов и агрегатов в течение 60 месяцев или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее) при условии соблюдения Вами рекомендаций, изложенных в руководстве по эксплуатации автомобиля и сервисной книжке.» Так на сайте «КИА Моторс РУС» формулируются общие условия гарантии на автомобили КИА, продаваемые в России с 01.03.2009 г. Более того, нам с Вами известно, что в некоторых странах Европы аналогичная гарантия составляет 7 лет или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). Однако автомобиль - это настолько сложное техническое устройство и настолько дорогостоящий товар, что при принятии решения о его приобретении необходимо проанализировать ВСЕ особенности и дополнительные условия предоставления производителем (продавцом) гарантийного обслуживания его изделий. Детальные условия гарантии представлены в сервисной книжке на автомобиль, которую можно скачать с сайта компании «КИА Моторс РУС»; дополнительные сведения приведены в разделе «Сервис» сайта компании «КИА Моторс РУС» (http://www.kia.ru/). Чтобы облегчить пользователям нашего форума ознакомление с условиями фирменной гарантии на автомобиль KIA Picanto, приведем здесь выдержки из вышеупомянутых материалов. |
Что покрывает гарантия
Корпорация KIA гарантирует, что любой элемент нового автомобиля KIA не должен иметь дефектов материала, изготовления или сборки при условии нормальной эксплуатации и своевременного планового Технического Обслуживания на сервисных станциях официальных Дилеров. Все дефекты производственного характера устраняются официальными Дилерами любыми методами и средствами, не снижающими ресурс узла, агрегата или автомобиля в целом.
Гарантийный период Гарантия на новый автомобиль разделена на различные периоды для разных элементов. Каждый гарантийный период начинается с даты продажи автомобиля первому Владельцу. В случае продажи автомобиля, все гарантийные обязательства переходят следующему Владельцу на условиях предоставленной гарантии.
Гарантийные обязательства
Основная гарантия На основные элементы автомобилей KIA, эксплуатируемых на территории России, кроме специфических и специально оговоренных, гарантийный период с момента продажи первому Владельцу составляет 60 месяцев или 150 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Исключения На специфические и специально оговоренные элементы перечисленные в разделе «Ограничение действия гарантии», а также на на детали, подверженные естественному износу, предоставляется гарантия, отличная от основной. Полный перечень деталей, подверженных износу, указан на официальном сайте www.kia.ru в разделе «Сервис» (а также в конце данной статьи). Аккумуляторная батарея На оригинальную аккумуляторную батарею (установленную Изготовителем) гарантийный период составляет 12 месяцев, с даты продажи автомобиля, без ограничения пробега.
Заправка кондиционера хладагентом
Изготовитель гарантирует, что заправка кондиционера хладагентом будет достаточной в течение 12 месяцев, с даты продажи автомобиля, без ограничения пробега. В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя, заправка кондиционера покрывается гарантией.Автомобильные шины
Гарантия на автомобильные шины, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их Изготовителем. В случае возникновения претензии по автомобильным шинам, обратитесь к Вашему Дилеру, который предоставит Вам необходимую информацию, для предъявления претензии Изготовителю автомобильных шин.Каталитический нейтрализатор
Претензии по выходу из строя каталитического нейтрализатора принимаются только до пробега 1000 км автомобиля.Дополнительное оборудование
Гарантия не предоставляется на дополнительное оборудование, установленное не Изготовителем.Гарантия на замененные детали
Гарантия на детали, отремонтированные или установленные взамен неисправных, предоставляется до конца срока гарантии на автомобиль, за ислючением элементов, на которые установлен гарантийный срок меньшей продолжительности в соответствии с Сервисной книжкой.Детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность ООО «Киа Моторс РУС».
Ограничение области действия гарантии
Гарантия Изготовителя, на новый автомобиль, ограничена дефектами производственного характера (дефекты материала, изготовления или сборки) и не распространяется на следующие случаи: - Регламентные работы при плановых Технических Обслуживаниях, включая диагностические и регулировочные работы, а также расходуемые при этом материалы, мойку и полировку автомобиля. - Автомобиль с любыми изменениями показаний одометра или случаи, при которых невозможно определить показания одометра. (Кроме случаев, когда замена произведена официальным Дилером и внесена соответствующая отметка в раздел «Информация о замене одометра» Сервисной книжки). - Нормальный износ любых деталей, естественное старение покрытия деталей ходовой части и элементов системы выпуска отработанных газов, гальванопокрытия деталей, резиновых элементов, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования. - Слабые посторонние звуки, шум, вибрация, которые не влияют на характеристики и работоспособность автомобиля и/или его элементов. - Образование масляных пятен в районе сальников и уплотнений, не влияющее на расход масла. - Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, невыполнение планового Технического Обслуживания автомобиля (далее ТО) или значительный, более 1000 км, перепробег между плановыми ТО), а также виды коррозии, обусловленные недостаточным уходом, плохим обращением и/или несоблюдением условий осмотра кузова, на наличие коррозии и дефектов лакокрасочного покрытия, с последующим их устранением. - Все виды ухода за автомобилем, изложенные в соответствующих разделах Руководства по эксплуатации автомобиля. Ущерб, вызванный несоблюдением указаний и требований, изложенных в соответствующих разделах Руководства по эксплуатации автомобиля. - Расходы, связанные с проведением различных регулировок, например, тормозов и сцепления, направления светового пучка фар, углов установки и балансировкой колес, регулировкой систем двигателя, промывкой топливной системы и т.д. - Ущерб в результате ремонта или обслуживания, проведенного не официальным Дилером, а также ущерб, вызванный установкой деталей, не одобренных корпорацией KIA или повреждения смежных элементов автомобиля, возникшие в результате использования деталей, не одобренных корпорацией KIA. - Повреждение автомобиля, в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в гонках, ралли и т.п. Выход из строя элементов автомобиля, вызванный внесением изменений в его конструкцию, например отказ системы иммобилайзера вследствие установки дополнительного электрооборудования, питающегося от бортовой сети автомобиля, не предусмотренного KIA, а также при проведении Владельцем по своей инициативе или своими силами ремонта или демонтажа узлов или агрегатов автомобиля. - Повреждения автомобиля, вызванные внешними воздействиями промышленных и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, сока деревьев, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, частями дорожного покрытия (камни, песок, соль, химические реагенты, применяемые для борьбы с обледенением дорог), пожара, града, молнии и других природных явлений. - Повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза, а также перевозки грузов с нагрузкой, превышающей допустимые нормы. - Расходы, связанные: с невозможностью использовать автомобиль, потерей времени, переездом, телефонными расходами, расходами на топливо; не получение дохода или прибыли. - Расходы, связанные с проведением планового Технического Обслуживания. - Ущерб, причиненный личной или иной собственности. - Расход топлива, указанный в Руководстве по эксплуатации автомобиля, является «Расчётным значением», которое было получено в ходе испытаний. Расчетное значение получено на основании стендовых испытаний для автомобиля в стандартной комплектации, при измерении выброса загрязняющих веществ (НС/СО/СО2), согласно Директиве ЕЭС 1999/100. Значение расхода топлива, указанное в Руководстве по эксплуатации, не подразумевает и не даёт гарантий соответствия этого значения фактическому эксплуатационному расходу топлива. - Расход моторного масла для 4-цил. двигателя не должен превышать 600 грамм на 1000 км. - Повреждения в результате: движения автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов (например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки), в связи с несвоевременным обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате недостаточного контроля за показаниями измерительных приборов (в т.ч. перегрев двигателя), либо в результате применения не рекомендованных KIA эксплуатационных материалов (в т.ч. присадок) или не качественного топлива. - Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации (полный перечень деталей, подверженных естественному износу, указан на официальном сайте www.kia.ru в разделе «Сервис», а также в конце данной статьи): приводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода; свечи зажигания; диски сцепления; тормозные колодки; тормозные диски; тормозные барабаны; шланги и патрубки; лампы фар, фонарей и плафонов; разъемы блок-фар; щетки стеклоочистителей; хромированные элементы кузова и интерьера; стекла кузова. Однако, эти элементы могут быть заменены по гарантии в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления. - Расходные Материалы: фильтры масляные, воздушные или топливные. Однако, эти элементы могут быть заменены до прохождения ТО-1 (12 месяцев / 15 000 км пробега), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
- Расходные жидкости и смазочные материалы: моторное и трансмиссионное масла, а также масло для гидроусилителя руля; жидкости для гидропривода тормозов и сцепления; консистентные смазки; охлаждающая жидкость; жидкость омывателя стекла и фар; электролит; хладагент не подлежат гарантии, кроме случаев, когда замена материалов продиктована необходимостью в гарантийном ремонте узла или агрегата.
Антикоррозионная гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие
Гарантийный период KIA гарантирует отсутствие сквозной коррозии кузова и дефектов лакокрасочного покрытия в течение 5-и лет или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с момента продажи автомобиля первому покупателю.
Гарантийные обязательства
В случае проявления дефектов такого рода, они устраняются путем соответствующего ремонта любым Дилером. Обязательным условием соблюдения гарантийных обязательств KIA на антикоррозионную гарантию является проведение осмотра кузова во время посещений сервисных центров официальных Дилеров, при прохождении очередного Технического Обслуживания автомобиля. При этом Дилером должны быть сделаны соответствующие отметки в Сервисной книжке.Условия
В процессе осмотра автомобиля специалисты Дилерской сети определяют состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Они информируют Владельца об обнаруженных дефектах, возникших вследствие внешнего воздействия (царапины, трещины и сколы краски), которые могут стать будущими очагами коррозии и вносят соответствующие отметки в Сервисную книжку. Для сохранения права на Антикоррозионную Гарантию кузова и лакокрасочного покрытия, Владелец автомобиля в течение месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен о необходимости устранения дефектов лакокрасочного покрытия кузова, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального Дилера для проведения за свой счет ремонта в соответствии с технологией, предписанной KIA, с использованием оригинальных деталей и материалов. Обязанностью официального Дилера является приведение автомобиля в исправное состояние, соответствующее его возрасту и пробегу на момент проведения ремонта.Внимание! Ремонт по Антикоррозионной Гарантии автомобиля не влечет за собой продление срока гарантии.
Ответственность Владельца
Ответственность за своевременное представление автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт несет Владелец автомобиля. Невыполнение условий по проведению осмотра влечет за собой потерю Антикоррозионной Гарантии на кузов и лакокрасочное покрытие. Автомобиль, предъявляемый на осмотр, должен быть чистым.
Внимание! При выполнении планового ТО, требуйте от Дилера внесения отметок о состоянии лакокрасочного покрытия кузова в соответствующий раздел Сервисной книжки, так как при отсутствии отметок Владелец лишается Антикоррозионной Гарантии на кузов и лакокрасочное покрытие.
Проведение работ по обслуживанию и ремонту автомобиля не у официального Дилера ООО «Киа Моторс РУС», а также несвоевременное проведение ТО (перепробег более 1000 км или более 30 дней, в зависимости от того, что наступит ранее) может служить причиной ограничения гарантийных обязательств на автомобиль.
Регламент прохождения планового ТО определяется условием (пробег, период), наступившим ранее. Например: Автомобиль, достигший 12 месяцев с даты продажи, но не достигший пробега 15500 км (ТО 1), должен быть представлен Владельцем Официальному Дилеру для прохождения ТО. В противном случае Гарантия Изготовителя на данный автомобиль будет ограничена.
Для того, чтобы иметь право на Гарантийное Обслуживание, Вам следует хранить бланки наряд-заказов о прохождении Технического Обслуживания автомобиля. Такие записи, сделанные официальным Дилером, и заверенные его печатью, будут свидетельствовать, что указанные мероприятия были проведены вовремя.
Для получения Гарантийного Обслуживания Вы должны предоставить Ваш автомобиль вместе с Сервисной книжкой официальному Дилеру в Вашем регионе в его обычные рабочие часы.
Настоящая гарантия применима к автомобилям KIA, прошедшим регистрацию и эксплуатируемым в соответствии с установленными правилами KIA. В течение гарантийного периода гарантийные обязательства могут быть переданы последующим Владельцам автомобиля. В этом случае передача гарантии на автомобиль производится через официального Дилера, с обязательным направлением в «Киа Моторс РУС» заполненного бланка «Уведомление об изменении адреса или Владельца».
Условия гарантии на детали, подверженные естественному/нормальному износу.
В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля, особенно с большими суточными пробегами, чаще возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. При этом устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано нормальным естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода-изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает официальный Дилер ООО «Киа Моторс РУС».
*Под естественным износом понимается ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате износа или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали зависит от условий ее работы (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры и т. д.), а также материала детали, регулировки, смазки, своевременности и тщательности выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля KIA.
В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:
- лампы фар, фонарей и плафонов; - предохранители; - щетки стеклоочистителей; - стекла кузова; - фильтры; - тормозные колодки; - тормозные диски; - тормозные барабаны; - диски фрикционные и корзины сцепления; - высоковольтные провода свечей зажигания; - свечи зажигания; - шланги и патрубки; - приводные ремни навесных агрегатов двигателя; - резиновые защитные чехлы и втулки - элементы системы выпуска отработанных газов (кроме катализатора); - механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал; - форсунки омывателя ветрового и заднего стекла; - хромирование декоративные элементы кузова и интерьера;
- ЛКП дисков колес.
Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.
Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа: - стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент–блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации.
http://www.kia.ru/service/warranty/
http://www.kia.ru/upload/KIA_Service_book_012010_cr.pdf
